<h2>Disponibilidad de la aplicación</h2>

Sí, nuestro propósito es respaldar a los médicos y profesionales sanitarios en la medida de lo posible proporcionándoles toda la información sobre los medicamentos registrados, así como acceso a una serie de herramientas y pautas de forma completamente gratuita.

¿Es la aplicación Mediately Medicamentos gratuita?

<ol><li>Android: Android 7.0 y superior</li><li>iOS: iOS 14.0 y superior</li></ol>

¿Qué teléfonos inteligentes son compatibles? 

Todo el contenido de nuestra aplicación móvil funciona sin conexión a Internet, por lo tanto, no deberá conectarse a Internet para usarla. Las únicas excepciones son los enlaces a los documentos RCP y PIL PDF, ya que estos ocuparían demasiado espacio en el dispositivo. No obstante, la conexión a Internet resulta necesaria para actualizar las herramientas.

¿Puedo usar la aplicación sin conexión a Internet?

Mediately Medicamentos ya se encuentra disponible en la AppGallery de Huawei.

¿Estará disponible la aplicación Mediately Medicamentos en la AppGallery de Huawei? 

Actualmente, las aplicaciones de Mediately están disponibles en Alemania, Italia, Eslovenia, Croacia, Serbia, Rumanía, República Checa, Eslovaquia y Bulgaria.

¿En qué países están disponibles las aplicaciones de Mediately?

Sí, tenemos previsto ampliar nuestra presencia en Europa. ¡Puede <a href="https://www.linkedin.com/company/mediately/">seguirnos en LinkedIn</a> para estar al tanto de esta novedad!

¿Estará la aplicación Mediately Medicamentos disponible en otros países de la UE? 

Aplicación móvil: una vez descargada la aplicación, la ventana de registro aparecerá inmediatamente. Si cierra la ventana, podrá registrarse más adelante de forma gratuita accediendo a «Ajustes» → «Iniciar sesión» → «Nuevo usuario».Los pasos para registrarse se explican en el vídeo a continuación.Página web: Puede registrarse gratuitamente accediendo a <a href="https://mediately.com/es/drugs">https://mediately.com</a> y haciendo clic en el botón «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha junto al icono de su país. Pulse el botón de registro en la esquina superior derecha de la página y complete el formulario.*Recuerde que, tras 10 usos, será obligatorio registrarse para continuar usando la aplicación.

¿Cómo puedo registrarme?

Cerciórese de que se registra con una dirección válida de correo electrónico (recibirá una confirmación por correo electrónico). La contraseña debe tener un mínimo de seis caracteres.

¿Cuáles son los requisitos para el nombre de usuario/contraseña?

Mediately Medicamentos incluye contenido dirigido a los profesionales sanitarios y no es accesible para cualquier persona de acuerdo con la normativa (p. ej., herramientas de dosificación, etc.) Por lo tanto, al registrarse y configurar su perfil, el contenido de la aplicación (p. ej., herramientas clínicas) se adaptará a su campo de especialidad.

¿Por qué necesito registrarme?

Mediately Medicamentos incluye contenido dirigido a profesionales sanitarios y no es accesible para cualquier persona de acuerdo con la normativa (p. ej., herramientas de dosificación, etc.). Por este motivo, debemos comprobar que los usuarios son profesionales sanitarios. Para ello, necesitamos información sobre su campo de especialidad, algo que no podemos obtener si se registra con una cuenta de redes sociales.

¿Por qué no puedo registrarme con mi cuenta de Google, Facebook o Apple? 

<ol><li>En la aplicación, acceda a «Ajustes» y, a continuación, seleccione «Iniciar sesión».</li><li>En el siguiente paso, acceda al enlace «He olvidado mi contraseña».</li><li>En la nueva ventana, introduzca su dirección de correo electrónico y pulse «Enviar».</li><li>Enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña a la dirección que ha introducido en el paso anterior.</li></ol>* Recuerde que los correos electrónicos de Mediately también podrían estar en la carpeta de correo no deseado. No olvide comprobar también esta carpeta.Los pasos descritos para restablecer la contraseña se muestran en el vídeo breve a continuación.

¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

En la aplicación, acceda a «Ajustes» → Pulse en su nombre de cuenta → «Cambiar contraseña». Se abrirá una ventana nueva solicitándole que introduzca su contraseña antigua y la nueva. Una vez introducida dos veces la nueva contraseña, pulse el botón «Cambiar contraseña».

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

<h2>Ajustes sobre la especialidad médica</h2>

Al seleccionar su especialidad correspondiente, podemos mostrarle contenido más relevante. La aplicación priorizará las novedades y herramientas clínicas que más se adapten a usted.

¿Por qué debo seleccionar mi especialidad? 

Si no encuentra su especialidad, contacte con nosotros en <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>.Desgraciadamente no hemos logrado incorporar todas las especialidades en nuestra lista de opciones. No obstante, iremos añadiendo más especialidades con regularidad.

¿Por qué no aparece mi especialidad en la lista de opciones? 

Puede cambiar su especialidad abriendo la pestaña «Ajustes» y, a continuación, seleccionando su nombre en el apartado «Cuenta» y pulsando el botón «Editar» en la esquina superior derecha.

¿Cómo puedo cambiar mi especialidad?

Únicamente empleamos fuentes fiables de información sobre medicamentos en cada país. Puede comprobar estas fuentes en el apartado «Ajustes» → «Fuentes».

¿Ofrece la aplicación información fiable sobre los medicamentos? 

Lamentablemente no podemos ayudarle en este aspecto. Nuestra aplicación ofrece solamente información sobre medicamentos. No ofrecemos ningún tipo de servicio médico ni venta de medicamentos. Consulte a su médico personal o farmacéutico.

¿Puedo realizar un pedido de medicamentos en la aplicación Mediately Medicamentos?

Desgraciadamente no. Nuestra aplicación ofrece exclusivamente información sobre medicamentos y herramientas clínicas. No ofrecemos ningún tipo de servicio ni consejo médico. Consulte a su médico personal o farmacéutico.

¿Puedo obtener un consejo médico en la aplicación Mediately Medicamentos? 

Por el momento, no es nuestra prioridad incluir información sobre medicamentos veterinarios, ya que actualmente nos centramos en los medicamentos de uso humano. No obstante, sabemos que la información sobre medicamentos veterinarios también resultaría práctica y estamos trabajando para incluirla más adelante.

¿Se incluirán medicamentos veterinarios en la base de datos en el futuro?

Si detecta que la información falta o es errónea, póngase en contacto con nosotros en <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

¿Qué hago si no encuentro un medicamento en la aplicación o si una determinada información sobre un medicamento es errónea? 

Puede añadir determinados medicamentos a su lista de favoritos buscando el medicamento en la página principal, abriéndolo en la lista de resultados y, a continuación, pulsando en la estrella que aparece en la esquina superior derecha. Puede acceder a su lista de favoritos en cualquier momento pulsando en la barra de búsqueda en la página principal.

¿Cómo puedo crear mi lista de medicamentos favoritos?

Consulte nuestras instrucciones de uso disponibles en el apartado «Instrucciones y referencias» que figura en cada una de las herramientas.

No estoy seguro de a quién está dirigida la herramienta y con qué finalidad debería usarla.

Sí, todas nuestras herramientas se han desarrollado de acuerdo con nuestro sistema de gestión de calidad certificado según la norma ISO 13485, que incluye un riguroso proceso de comprobación y validación realizado por médicos.

¿Ofrecen las herramientas clínicas un manejo seguro? 

Nos complace recibir propuestas de nuevas herramientas. Envíenos su propuesta en cualquier momento a <a href="mailto:support@mediately.co">support@mediately.co</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

Echo en falta una herramienta clínica que uso con frecuencia y que no encuentro en la aplicación.

La forma más sencilla de solicitar/acceder a un curso de formación médica continuada en línea es a través de nuestra aplicación, en la pestaña «Formación». Todos los cursos de formación médica continuada figuran en nuestra página web <a href="https://mediately.com/es/cme">https://mediately.com/es/cme</a>. Mediante el registro gratuito obtendrá acceso ilimitado a todos los cursos acreditados de formación médica continuada.

¿Cómo puedo solicitar/acceder a un curso de formación médica continuada?

Sí, una vez completado el curso con éxito, recibirá su certificado en formato PDF.

¿Me enviará Mediately Medicamentos mis certificados de formación médica continuada?

Puede consultar esta información en la parte inferior de la pantalla «Ajustes».

¿Qué versión de la aplicación estoy usando?

Cada dos meses aproximadamente lanzamos una actualización de nuestra aplicación, que no solo ofrece nuevas funciones, sino que además actualiza la información sobre los medicamentos disponibles en nuestra aplicación. Las herramientas clínicas se actualizan con independencia de la aplicación. Puede acceder a la actualización a través de Google Play/App Store, donde encontrará una opción para la actualización automática (le recomendamos activar esta opción para que esté al tanto de todos los cambios).

¿Se actualiza la aplicación de forma automática?

Para cualquier duda o asistencia, estamos siempre encantados de atenderle en <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

Estoy teniendo un problema con la aplicación Mediately Medicamentos que no se menciona aquí. 

<h2>¿Desea proponernos una nueva función para la aplicación?</h2>

Nos complace recibir propuestas de nuestra base de clientes. Si desea sugerir una mejora, envíenos un correo electrónico a <a href="mailto:support@mediately.com">support@mediately.com</a>. Leemos todos los correos electrónicos que recibimos.

Preguntas frecuentes

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